Notdienst bei Gasgeruch, Wasseraustritt und Heizungsausfall Mo–Do 7:30–16:30, Fr 7:30–14:00 Hohlweggasse 24/4, 1030 Wien +43 664 169 6196
Semitec

Notfall und Soforthilfe

Wasseraustritt unter der Therme

Erst stoppen, dann suchen, welches Wasser es ist.

Kurz gesagt

Tritt unter der Therme Wasser aus, schließen Sie zuerst den Kaltwasserzulauf zur Therme oder den Hauptabsperrhahn. Danach klären wir, ob es Heizungswasser, Leitungswasser oder Kondensat ist. Davon hängt die Reparatur ab.

Überblick

Wasser unter dem Gerät kann Heizungswasser, Warmwasser, Kondensat oder ein Sicherheitsventil sein. Die Farbe und ob es nur beim Heizen kommt, grenzt ein. Heizungswasser ist oft dunkel.

Stellen Sie einen Behälter hin, wenn das ohne Gefahr geht, und drehen Sie zu, was Sie kennen. Den elektrischen Teil lassen Sie, wenn es bereits in die Steckdose läuft.

Semitec behandelt sichtbaren Austritt als dringend. Ein feuchter Fleck, der seit Monaten gleich groß ist, kann ein Termin am nächsten Werktag sein. Sagen Sie, wie schnell er wächst.

Welches Wasser es sein kann

Heizungswasser ist oft leicht dunkel und der Anlagendruck sinkt. Leitungswasser ist klar und tropft auch, wenn die Therme aus ist. Kondensat kommt bei Brennwertgeräten aus dem Ablaufschlauch.

Tropft es am Sicherheitsventil, ist häufig das Ausdehnungsgefäß die Ursache.

  • Dunkles Wasser, Druck sinkt: Heizung
  • Klares Wasser: Leitungswasser
  • Aus dem Schlauch: Kondensat
  • Am Sicherheitsventil: Druck zu hoch

Was Sie sofort tun

Wasser absperren, Strom an der Therme abschalten, wenn Wasser an Elektrik kommt, und eine Schüssel unterstellen. Fotografieren Sie die Stelle, bevor Sie wischen.

Informieren Sie bei größeren Mengen die Nachbarn unter Ihnen und die Hausverwaltung.

Fotos vor dem Aufwischen helfen bei der Diagnose und bei der Versicherung.

Checkliste

  • Wasser absperren
  • Strom abschalten, wenn nötig
  • Schüssel unterstellen
  • Fotos machen
  • Nachbarn und Verwaltung informieren

Wann Sie uns rufen sollten

Wenn eines dieser Anzeichen zutrifft, lohnt sich ein Anruf oder eine Anfrage mit Fotos:

  • Decke oder Wand wird nass ohne offene Armatur.
  • Die Wasseruhr läuft, obwohl alles zu ist.
  • Ein Rohr ist sichtbar geplatzt.
  • Nachbarn melden Wasser von oben.
Rohrbruch in Wien

Zuerst muss das Wasser stehen. Danach erst die Frage, welche Leitung, welches Stockwerk und wer die Folgekosten trägt.

Zur Leistung
SU
Semih UslucanGeschäftsführer der SemiTec KG, Installateur in 1030 Wien

Die Einordnung stammt aus der täglichen Arbeit an Thermen, Heizungen und Bädern in Wien. Stand: 19. Oktober 2026. Gesetzliche Regeln und Förderbedingungen prüfen Sie bitte zusätzlich bei der zuständigen Stelle.

FAQ

Häufige Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns, wir antworten persönlich.

Soll ich die Therme ausschalten?

Wenn Wasser in elektrische Teile läuft, ja, am Sicherungskasten, nicht barfuß im Wasser.

Darf die Therme weiterlaufen?

Bei geringem Tropfen und stabilem Druck oft kurzfristig. Bei größerem Austritt oder Wasser an der Elektrik nicht.